Af Judy Reimer, AMU SYD

At oplære kollegaer i såvel simple som vanskelige arbejdsopgaver er ikke let. Det ved Pia Jacobsen. Hun har været ansat på GKN Wheels i 12 år og fungerer som all-round medarbejder i malingsafdelingen, hvor hun har ansvaret for oplæring af nye medarbejdere.

 

Da hendes chef i begyndelsen af 2011 foreslog hende, at hun kunne komme på kursus i arbejdsinstruktion på AMU SYD slog hun hurtigt til.

 

"De redskaber jeg har fået på kurset betyder, at jeg i dag er 100% sikker i mit arbejde. Jeg ved, at de medarbejdere som har været gennem mit uddannelsesprogram indenfor lak og maling har forstået budskabet", siger en overbevisende Pia.

 

På kurset følte Pia sig udfordret fra den første dag. "Allerede i præsentationsrunden skulle vi holde foredrag om os selv. Gennem hele forløbet fik vi feedback fra gruppen om, hvordan vi klarede os, hvordan vi virkede på modtageren og hvad vi kunne gøre bedre".

 

Af konkrete værktøjer fremhæver Pia især to ting:

 

Det ene er, at man som formidler (instruktørrollen) skal være bevist om, at en instruktion består af to dele. For det første den informerende og belærende del, og for det andet den ofte oversete del, som er forståelse og accept hos modtageren.

 

Instruktørens hovedansvar er ikke at få formidlet et budskab, men derimod at få modtageren til at forstå. Det har virkelig været en øjenåbner for Pia.

 

Det andet vigtige værktøj som Pia har taget med hjem fra kurset er forståelsen af og indlevelsen i modtageren.

Helt konkret har Pia nu haft tre kollegaer gennem instruktion i maling. Den ene er tosproget og her skulle hun lægge stor vægt på langsom og tydelig gennemgang af stoffet. Den anden er dansk og en "vil selv type". Han skulle blot have en kort og præcis gennemgang, hvorefter han selv kunne. I den sidste instruktion var humoren det bærende element, og han kunne bedst lære gennem en lun tone. I alle tre tilfælde var opfølgning, feedback og gensidig forståelse en selvfølge.

 

"Jeg synes især den psykologiske del af kurset var meget interessant", siger Pia. "Jeg kunne ønske mig en overbygning på kurset, så jeg kunne fordybe mig mere i den del", slutter hun, inden hun skal videre ind i personalerummet ved siden af. Der skal stemmes om en ny tillidsrepræsentant i hendes afdeling.

 

Hans Peter Nissen er afdelingsleder og Pias chef. Han er meget tilfreds med den arbejdsinstruktør, han har fået tilbage fra AMU SYD.

 

"I dag behøver jeg ikke følge op på om de nye medarbejdere har lært arbejdsmetoderne korrekt. Pia er vokset med ansvaret. Hun følger tingene til dørs og tager ejerskab for hendes arbejde. Derfor kan jeg være 100% sikker på, at hvis hun siger god for en medarbejder, så er det korrekt. Det betyder meget i en position som min", siger Hans Peter.

 

GKN Wheels har tilmeldt en medarbejder til kurset i efteråret og Hans Peter er sikker på der kommer flere. "For os er det vigtigt at efteruddanne vore medarbejdere. Det giver motivation hos dem og for GKN Wheels betyder det tryghed og sikkerhed i hverdagen".

 

Arbejdsinstruktør på AMU SYD i Kolding - 2 hold på AMU SYD i Kolding HOLD 1: Opstart 16.01.12 HOLD 2: Opstart 27.02.12 Kurset til arbejdsinstruktør tages på AMU SYD i Kolding. Det er delt op i tre moduler af en samlet varighed på 12 dage. Se mere i denne folder: Arbejdsinstruktør 1. halvår 2012 eller kontakt AMU SYD for yderligere oplysninger 76 37 37 37.

 

Virksomheden producerer hjul til langsomtkørende maskiner. F.eks. traktorer, mejetærskere, entreprenørmaskiner og havnekraner.

 

Dagligt produceres omkring 1000 landbrugshjul og 140 entreprenørhjul. De er ca. 300 ansatte, såvel faglærte som ufaglærte.

 

De har ingen konkurrenter i Danmark og eksporterer deres produkter til hele verden.

 

GKN Wheels er del af den store engelsk koncern GKN Land Systems. Se mere på http://www.gknlandsystems.com/